Her Marka İçin Doğru Parça, Hızlı Teslimat

1. Genel

AHM Otomotiv ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.ahmotomotiv.com ("Site") üzerinden bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden sunduğumuz teklif formu, iletişim kanalları ve WhatsApp hattımız aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• Araç marka/model/yıl bilgisi
• Talep edilen yedek parça bilgisi ve iletilen mesaj içeriği
• Site kullanımına ilişkin teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi)

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca; talebinize yanıt vermek, fiyat teklifi sunmak, siparişinizi yönetmek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılır.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk hallerinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bilgiler güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.

6. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru ve talepleriniz için info@ahmotomotiv.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, AHM Otomotiv veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızdan iletilen veya otomatik yollarla toplanan şu veriler işlenir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem bilgileri: Araç ve parça talep bilgileri, mesaj içerikleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları

İşleme Amaçları

• Ürün ve hizmet talebinizin karşılanması
• Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması

İşlemenin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK m.5'te yer alan; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme ve Kanun'da öngörülen diğer haklara sahipsiniz.

Başvuru

Haklarınızı kullanmak için info@ahmotomotiv.com adresine başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Site deneyiminin iyileştirilmesi, tercihlerinizin hatırlanması ve trafik analizinde kullanılırlar.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Performans çerezleri: Ziyaretçi trafiği ve site performansını ölçmek için kullanılır.
• İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır (örneğin çerez bildirimi tercihi).

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmasını etkileyebilir.

Üçüncü Taraf Çerezler

Site içerisinde Google Fonts ve Google Maps gibi üçüncü taraf servislere ait çerezler yer alabilir. Bu servislerin çerez politikalarına kendi web sitelerinden ulaşabilirsiniz.

İletişim

Çerez kullanımımıza ilişkin sorularınız için info@ahmotomotiv.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.